Analista de Atendimento I

Atender o cliente (através do chat, whatsapp, e-mail ou em qualquer outra plataforma), com cordialidade para resolver e tirar dúvidas sobre todo o processo de pós vendas e, eventualmente, dúvidas sobre vendas.

• Resolver o problema ou esclarecer todas as dúvidas que o cliente possa ter, após a compra e, eventualmente, antes da compra; 
• Converter insatisfação em satisfação, dentro da sua alçada e buscar uma solução para o cliente, sem que gere danos para a empresa; 
• Atender o cliente através do chat, whatsapp, e-mail ou oriundos de outras plataformas;
• Antecipar as eventuais dúvidas do cliente, ser pró ativo e buscar sempre a solução no primeiro contato; 
• Efetuar as tratativas das demandas dentro do SLA proposto; 
• Ser pontual, sinalizar sempre que tiver algum problema com internet, computador, energia e afins. 

• Ensino médio completo;
• Mínimo de 3 meses de empresa;
• Pacote Office;
• Técnicas de Atendimento;
• Sistemas integrados;
• Boa fala e escrita;
• Responsabilidade;
• Flexibilidade;
• Iniciativa;
• Orientação para Satisfação do Cliente;
• Trabalho em Equipe e Cooperação.

08:50 às 17:10 - seg a sábado.

ou

11:50 às 20:10 - seg a sábado.

Desafiamos modelos convencionais e colocamos o cliente à frente, oferecendo móveis e artigos de decoração para todos os gostos. São milhares de produtos em nosso site que ajudam a tornar lares mais aconchegantes em todo o Brasil. 

Em um ambiente desafiador, onde as coisas acontecem e as pessoas tem liberdade de expressão, trabalhamos juntos para sermos, até 2025, a maior e melhor da América Latina. E aí, vem com a gente?